南信ほけんレスキュー

勧誘方針

勧誘方針

当社は、生命保険及び損害保険の募集代理店としてお客様に保険商品を販売する場合の勧誘方法に関して以下のとおり基本方針を定めます。

 

1.お客様の意向と実情に応じた勧誘

  • 元本欠損が生じるリスクのある商品については、お客様の商品購入目的、知識、投資などの経験、財産の状況、年齢等を勘案し、勧誘に努めます。
  • お客様の意向と実情に応じ、適正な保険設計・勧誘に努めるとともに未成年の方、特に15歳未満の方を被保険者とする生命保険・損害保険については適正な保険金額が設定されるよう適切な勧誘に努めます。
  • 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。
  • 商品内容を正しくご理解いただけるよう説明や内容に工夫をし、適正な勧誘に努めます。

 

2.勧誘の方法

  • お客様の誤解を招くような表示や説明は行いません。
  • お客様に対し勧誘方法・場所・時間帯に十分配慮いたします。
  • 勧誘時には書面の交付等を行いご契約内容の重要事項をご説明し、お客様が十分納得したうえでご契約いただくよう努めます。

 

3.お客様情報の取り扱い

  • お客様プライバシー保護の観点から、お客様情報の管理には万全を尽くします。

 

4.各種法令の遵守

  • 保険業法・金融商品の販売に関する法律・消費者契約法・独占禁止法及びその他の関係法令等を遵守し、適正な販売に努めます。

 

5.保険事故対応

  • 保険事故が発生した場合には、迅速かつ公正な対応に努めます。

 

6.お客様の満足並びにサービスの向上

  • お客様の様々なご意見等の収集に務め、その後の販売活動や勧誘、ご相談、サービス向上に活かします。
  • 研修体制を充実し、お客様に信頼される社員の教育および育成に努めます。

 

7.コンサルティング能力の向上

  • お客様に信頼される代理店となるため、コンサルティング能力の向上に努めます。
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